Las empresas tienen hasta el 28 de diciembre de 2026 para adaptarse a una normativa que limitará las esperas telefónicas, endurecerá la atención al cliente y dará más derechos a los consumidores.
El nuevo sistema obligará a consumidores, bares y supermercados a pagar un depósito adicional por botellas y latas que se recuperará al devolver los envases vacíosPor Blanca Villatoro Corraliza
España activa plenamente la ley que obliga a restaurantes a ofrecer tuppers gratis, impulsa la venta de productos "feos" y contempla multas de hasta 500.000 euros por destruir comida apta para el consumoPor Ana Merodio
El sistema permitirá pagar en comercios físicos con el móvil mediante transferencias instantáneas, sin necesidad de tarjeta y con menos comisiones para los negociosPor Blanca Villatoro Corraliza
Las llamadas comerciales no desaparecerán de un día para otro, pero a partir de octubre será mucho más fácil reconocerlas por su número y decidir si quieres atenderlas o noPor Ana Merodio
La gripe aviar ha obligado a confinar a las gallinas desde noviembre, pero los huevos siguen vendiéndose como camperos y a mayor precioPor Blanca Villatoro Corraliza
La sentencia del TSJM abre la puerta a reclamar lo pagado, pero no todos los contribuyentes están en la misma situación y la devolución no será automáticaPor Ana Merodio
La TDT evoluciona gracias a Internet, nuevas apps y emisiones en mayor calidad, con más opciones para los espectadores; el modelo de televisión tradicional se transforma con más contenidos online y mejoras técnicasPor Blanca Villatoro Corraliza
La nueva regulación obligará a separar las bebidas energéticas de los refrescos tradicionales y limitar su acceso a menores, con el objetivo de reforzar el control sobre su consumoPor Ana Merodio
Un estudio realizado en 15 países europeos revela qué artículos concentran más hurtos y por qué suelen ser productos de alto valor o de marcas reconocidasPor Blanca Villatoro Corraliza
El auge de los pagos sin contacto ha disparado dudas entre los consumidores, pero los expertos señalan qué método ofrece mayor protección frente al fraudePor Blanca Villatoro Corraliza
La nueva tecnología de pantalla “antimiradas” protege tus datos y conversaciones, evitando que personas cercanas puedan espiar lo que haces en el teléfonoPor Blanca Villatoro Corraliza
La Unión Europea aprobará una tasa fija de 3 € por cada paquete de bajo valor desde julio de 2026, una medida que la OCU advierte que cambiará la forma de comprar online y afectará al bolsillo de los consumidoresPor Blanca Villatoro Corraliza
Un gesto sencillo como destruir o cubrir las etiquetas de tus paquetes puede evitar que tus datos sean utilizados por estafadores y protegerte frente a ataques de 'phishing' o suplantación de identidadPor Blanca Villatoro Corraliza
Usar papel de cocina o periódico para evitar salpicaduras puede causar daños irreparables en el cristal y el sistema eléctricoPor Blanca Villatoro Corraliza
La nueva Estrategia contra la Pobreza Energética introduce el criterio de renta y redefine quién podrá acceder a los descuentos en la luz y la calefacciónPor Ana Merodio
¿Sabías que pueden devolverte el billete por un retraso de 15 minutos o que un simple globo de helio puede paralizar una línea? Repasamos las normas más desconocidas del Metro, desde las nuevas recomendaciones de convivencia hasta las sanciones que casi nadie conocePor Ana Merodio
Las comercializadoras ya no podrán llamarte sin permiso previo y se enfrentan a sanciones millonarias, pero los expertos advierten de que una reacción muy habitual al descolgar puede seguir poniéndote en el radarPor Ana Merodio
La huelga no se considera fuerza mayor y da derecho a devoluciones e indemnizaciones que muchos viajeros desconocen, según la Organización de Consumidores y UsuariosPor Ana Merodio
A partir de 2026 comenzarán a desaparecer los sobres de azúcar, condimentos y envases monodosis en bares y hoteles, con 2030 como fecha límite para su eliminación totalPor Ana Merodio
La red afronta su mayor transformación en años con la ampliación de la Línea 11 y la llegada al Aeropuerto, pero el crecimiento desigual deja a miles de vecinos del sureste dependiendo del autobúsPor Ana Merodio
La patronal de los supermercados pide eliminar el ticket obligatorio ante el desperdicio de 4.500 toneladas de papel al año solo en EspañaPor Ana Merodio
Xavier Celda, responsable de Mercado especialista en Taller de Norauto España, explica qué ocurre al arrancar el coche con el combustible equivocado y por qué el seguro no suele cubrir este despistePor Ana Merodio
Harry Hospitalier, director de mercados técnicos de Leroy Merlin España explica cómo influyen las horas de uso, la temperatura y el tipo de sistema en el consumo real de la calefacciónPor Ana Merodio
La organización denuncia un nuevo fraude que utiliza anuncios patrocinados en Google para suplantar a empresas de mensajería y organismos públicos como el SEPEPor Ana Merodio
El responsable del mercado de neumáticos de Norauto España advierte de uno de los errores más comunes antes de la ITV: no revisar el desgaste interior de las ruedas, donde suelen aparecer los fallos más peligrososPor Ana Merodio
Adif confirma que el AVE no volverá hasta el 2 de febrero: guía de rutas alternativas, plan de autobuses y cómo recuperar el 100% de tu dineroPor Ana Merodio
El Ayuntamiento de Madrid estrena su apuesta por la construcción industrializada: pisos modulares que se montan en tiempo récord y prometen alquileres más asequiblesPor Ana Merodio
El Ejecutivo negocia una bonificación fiscal del 100% para los propietarios que congelen los precios y un nuevo control sobre el alquiler de habitaciones para frenar la subida del mercadoPor Ana Merodio
Aunque la ley obliga a individualizar el consumo, miles de comunidades siguen repartiendo la factura “en bloque”, lo que fuerza a muchos propietarios a pagar costes que no dependen de su uso realPor Ana Merodio
Arranca el periodo de rebajas de invierno y los expertos recopilan una serie de consejos importantes para aprovechar los descuentos con sentido comúnPor Inés Vargas
La ley entra ya en vigor y fija reglas estrictas para las empresas con llamadas siempre identificadas junto a una atención humana garantizada y un máximo de tres minutos de esperaPor Ana Merodio