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Seguro que no son pocas las veces que en el aeropuerto has maldecido por la cantidad de veces que has tenido que sacar la documentación para mostrarla, tantas como la tarjeta de embarque. Las mismas que la has guardado con miedo después, por temor a de tanto mostrar y volverla a guardar, al final perderla por el camino.
Bien, pues a partir de ahora esto se simplifica. La compañía Vueling -que ya fue pionera en la venta de billetes a través de aplicación móvil y en disponer de tarjeta de embarque digital con código QR- ha sido la primera en España en desplegar el reconocimiento biométrico o facial, de manera voluntaria, para los viajeros que vuelen con ellos desde los aeropuertos de Adolfo Suárez Madrid-Barajas, Josep Tarradellas-El Prat de Barcelona, Palma de Mallorca, Menorca e Ibiza. Por ahora son estos, pero en las próximas semanas se implantará también en los aeropuertos de Tenerife Norte y Gran Canaria.
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¿En qué consiste el reconocimiento facial en los aeropuertos?
Este tipo de reconocimiento de personas está basado en una tecnología de identificación a través del reconocimiento de las características físicas e intransferibles de cada uno. Es decir, la verificación de que una persona es quien es, a través de una imagen o vídeo de su rostro. La tecnología recoge un conjunto de datos biométricos únicos en cada persona asociados al rostro y la expresión facial para así verificar una identidad.
En el caso de la tecnología al servicio de las compañías aéreas, estos ‘lectores de cara’, como se les llama coloquialmente, verificarán la autenticidad del viajero (previamente registrado) concediéndole acceso al embarque sin necesidad de nada más.
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El sistema de reconocimiento facial ya implantado por Vueling, permite a los pasajeros realizar todo el recorrido, desde el control de seguridad hasta el avión, ‘por la cara’, es decir, sin necesidad de mostrar la documentación ni la tarjeta de embarque. Esto permite agilizar todo el proceso y aumentar la seguridad desde que el viajero se registra -online a través de la aplicación al realizar el check-in o en los quioscos de los aeropuertos - y hasta que coge su vuelo. En esta primera fase, la biometría estará disponible en los filtros de seguridad y en un conjunto de puertas de embarque seleccionadas con vuelos a destinos nacionales e internacionales sujetos a disponibilidad.
Para ello, los clientes de Vueling deberán registrarse una única vez al sistema biométrico. Para los vuelos posteriores solo será necesario que activen el reconocimiento facial una vez realizado el check-in dentro de su aplicación. La integración de la biometría en la aplicación de Vueling es clave en la experiencia del cliente para facilitar aún más el proceso.
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El programa de reconocimiento facial de AENA
Existe un programa de reconocimiento facial para agilizar el embarque y el filtro de seguridad dentro de Aena (aena.es) y son varias las compañías participantes que irán integrando esta experiencia: Iberia, Air Europa, Binter y la propia Vueling pertenecen a este innovador programa, que por el momento solo funciona para mayores de 18 años y es totalmente voluntario.
Los usuarios podrán registrarse con DNI y pasaporte y hacerlo a través de la App de Aena o en el quiosco de reconocimiento facial existente en el aeropuerto. Una vez realizado este primer trámite, en los filtros de seguridad el viajero encontrará un acceso exclusivo para el programa de reconocimiento facial, pasando de forma rápida y segura los controles. Lo mismo que ocurre posteriormente en la puerta de embarque. La documentación, pese a que no hay que mostrarla, siempre se deberá llevar encima.
¿Hay otros países que utilicen la biometría facial?
Bristish Airways fue de las primeras compañías en utilizar este tipo de reconocimiento. También el aeropuerto de Frankfurt, en Alemania, ofrece desde hace unos meses el embarque utilizando la biometría facial como sistema de identificación, también lo hace el de Berlín. En enero de 2024 se ha anunciado el uso de este sistema también en aeropuertos portugueses, concretamente en Lisboa y Oporto, a los que se sumarán posteriormente, Madeira, Faro y Ponta Delgada.
¿Llegará algún día este reconocimiento facial a sustituir por completo los documentos físicos e incluso las llaves para abrir puertas o las contraseñas con las que accedemos hoy en día a numerosos servicios? Desde luego es algo que cada vez está más presente y habrá que dar tiempo al tiempo. Por ahora, parece ser algo altamente seguro y eficaz; desde luego, también cómodo.
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