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Este miércoles 16 de julio, apenas dos días antes del inicio de Tomorrowland 2025 (18–20 y 25–27 de julio), un devastador incendio arrasó el ‘Mainstage’, la estructura central del festival en Boom, Bélgica. El fuego se extendió rápidamente; se estima que dañó el 75 % del escenario, aunque no hubo heridos. A pesar del golpe logístico y emocional, los organizadores han confirmado que el festival no se cancelará.
© Getty ImagesEntradas: siguen siendo válidas, pero no habrá devolución por cancelación
Según declaró Debby Wilmsen, portavoz del evento, las entradas siguen siendo válidas y no se contemplan devoluciones porque el festival se mantiene. Esto incluye tanto las ‘Full Madness Pass’ como las entradas de un solo día. Los asistentes tendrán acceso a los quince escenarios restantes y se rediseñará la programación para adaptarla a la situación actual.
En cuanto a posibles devoluciones, los términos oficiales estipulan que solo se puede solicitar reembolso dentro de ciertos plazos anteriores al evento y aplicando una tasa (ticket refund fee) de 10 €–15 € por ticket, dependiendo del tipo de entrada y momento de la cancelación. Esta opción no se aplica por un cambio parcial del festival como este tipo de incidentes.
Viajes y paquetes Global Journey: atención al seguro y condiciones
Los viajeros que hayan comprado un paquete Global Journey (entrada + transporte y alojamiento) deben revisar los requisitos del Travel Partner. Las condiciones de cancelación y posibles reembolsos están sujetas tanto a los términos de Tomorrowland como a los de terceros, dependiendo del contrato y si ya se ha emitido la pulsera o el “Treasure Case”.
Es vital revisar las cláusulas de seguro de viaje: muchas pólizas cubren cancelaciones por “eventos inesperados”, lo cual puede incluir incendios que alteren la programación. Según algunas fuentes, las aseguradoras ya preparan reclamaciones por costes de viajes no utilizados. Si tienes seguro, contacta con tu proveedor y comunica la situación para estudiar opciones de reembolso o compensación.
¿Y ahora qué?
- Las entradas ya compradas siguen siendo válidas; no habrá reembolso automático salvo cancelaciones anticipadas dentro del plazo legal.
- El festival sigue adelante, con ajustes en la programación y posibles cambios de escenario.
- Los paquetes de viaje pueden tener cobertura parcial o total según el seguro, pero dependerá del proveedor.
- Las condiciones oficiales (entradas y Global Journey) están disponibles en la web de Tomorrowland y detallan las tasas y plazos de cancelación.
El festival continúa
En resumen, si ya tienes tu entrada y has viajado o estás en camino, puedes estar tranquilo: el festival continúa, aunque sin Mainstage. Ahora mismo, lo más importante es seguir atento a los comunicados oficiales, conservar tu documentación (pulseras, billetes, seguros) y, si es posible, contactar con tu aseguradora sobre posibles reclamaciones.
