Por la Ocu
¿Todavía no has decidido su destino de vacaciones? ¿Estás pensando contratar tus vacaciones .) a través de Internet? Evita posibles problemas siguiendo los consejos que te da la OCU (Organización de Consumidores y Usuarios).
El consumidor que esté preparando sus vacaciones tiene la opción de acudir a una agencia, o bien contratar por separado las distintas opciones. Y cada vez es más frecuente hacerlo por onternet. De hecho, cerca de la mitad de las compras por Internet están relacionadas con viajes: vuelos, hoteles, alquiler de coches, viajes combinados, etc. Si vas a reservar tus vacaciones a través de Internet, estos consejos te ayudarán a que sea un éxito:
La agencias por internet suelen tener precios más competitivos, pero en contraopartida, ofrecen poca flexibilidad cuando se trata de contratar un viaje combinado concreto.
También es más difícil, en las agencias “virtuales” que el consumidor obtenga una respuesta personalizada a sus dudas.
La reserva de un viaje debe contener una información imprescindible; el precio final (identificando claramente los gastos de gestión), la descripción del viaje (fechas, vuelo, hotel…) y los derechos del viajero. Asegúrate de tener un contrato escrito que recoja detalladamente todos los extremos.
En cualquier caso, como si de cualquier otro servicio se tratara, conserva la publicidad, el contrato, la factura, recibos de compra... Toda esta documentación te servirá para hacer valer tus derechos en caso de que se plantearan posibles inconvenientes.
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