La OCU ha gestionado durante el pasado año 2008 un total de 270.507 reclamaciones, casi un 8% más que el año anterior. La Telefonía (fija y móvil) suma el mayor número de quejas de los consumidores alcanzando casi el 11% del total, tras las de telecomunicaciones les siguen las quejas de los ciudadanos frente a Hacienda las cuales han supuesto un el 10,78%, especialmente en relación con el IRPF y los problemas generados con el borrador y la deducción por vivienda. En tercer lugar, los problemas con la Vivienda han supuesto el 10,12% del conjunto en 2008. En cuarto lugar, con un 7,6% sobre el total, aparecen los problemas relacionados con los Bancos y otras entidades financieras como préstamos hipotecarios, créditos personales, comisiones, etc. Cierran el Top Ten de las reclamaciones de 2008, el sector del Comercio, con 14.272 reclamaciones; los problemas con Vehículos, Talleres y Parkings, con 11.711; las consultas relacionadas con lo Laboral especialmente por despidos y los problemas relacionados con electrónica, imagen, sonido e informática con un total de 11.080 reclamaciones.